2020是不平凡的一年，家居行业上半年经历了最困难的时刻。下半年，家居企业在直播、新零售、数字化创新方向多点开花，“打不倒我的，终将让我更强大”。经过洗牌，资本、供应链、创新的多重效应下，以居然之家为代表的家居龙头企业正在推动行业新一轮增长，强者恒强趋势持续显露。

12月19日，居然之家新零售成果暨数字化战略发布会在北京盛大举行。

2016年，居然之家开始战略转型，从“物业管理型”向“大数据驱动型”企业升级。2018年开始，阿里54亿入股居然之家，数字化转型开始加速。居然之家对线下门店展开智慧门店改造升级，打通商品、会员、营销、支付、金融，重构了人、货、场。

门店数字化升级的赋能开始显现。2019年双11，居然之家新零售门店销售额超97亿元，同比增长达到78%，成为天猫双11全网销售之首。

经过三年的模式创新与探索，2020年居然之家同城站现已覆盖126个城市的130家门店，日均访客22万+。全国在营门店379家居然之家卖场，拥有5500个品牌，7.2万家商户，每年吸引200万名顾客。

新零售的持续发力和整体数字化变革的底层基础搭建，让居然之家的家居生态圈得以进一步扩大。

存量房时代，辅材市场何去何从？

依靠“数字化卖场”、“同城站”、“淘宝直播”，居然之家家居卖场销售成绩斐然。伴随数字化能力提升和新零售经验增长，居然之家开辟出几条自营IP新赛道。构建线上线下一体化的家装家居消费全链路线性服务成为居然之家新的发展方向，丽屋“辅材+”销售平台在居然新生态下发展正热。

与家居大行业特性相似，中国装修基材和辅材行业整体规模大，但品牌分散，良莠不齐，行业痛点较多，长期以来模式相对陈旧，亟待变革与整合。

尽管从数据显示，2019年的家居建材市场规模已经达到2.23万亿元，辅材的市场容量也超2千亿元，但行业规范与标准相对于市场发展速度较慢。

行业内部痛点不少。市场环境不健全导致了供给端出现偷工减料、真假并存的现象，而小企业品牌意识不强，也给劣质贴牌厂商提供了滋生的温床。

从市场角度来看，一方面中国已进入存量房时代，辅材市场的发展模式也需相应调整。另一方面，家居市场消费结构的变化，给市场开辟出一片新蓝海。

新一代年轻消费群体逐渐成长为家装消费主力军，新中产阶层引领的升级需求也在进一步攀升。同时，上半年疫情催化了“懒经济”“宅经济”给家装辅材消费提出了新的要求。

过去的传统方式，无论是辅材流通渠道缺失、产品分散，还是物流成本和效率不具竞争力，再或是购物环境与售后配送等消费感受问题，都在拖累行业更加健康、快速的发展。

辅材市场的一系列痛点和潜在市场，亟需行业中的变革创新者开辟出新的发展模式和路径。在这样的环境中，丽屋“辅材+”建材超市应运而生。

对标全球第一家得宝，丽屋“辅材+”建材超市底气何来？

居然之家旗下的丽屋“辅材+”建材超市于2003年成立。从主营五金涂料，到建材全品类，十几年的发展过程中，丽屋“辅材+”超市在标准化服务和高品质选品上已形成体系，供应商及合作伙伴生态也日趋成熟。

在居然之家的数字化转型升级战略环境下，可谓含金钥匙出生的IP丽屋“辅材+”超市，正在打通线上线下渠道，全新升级为线上线下合一的“辅材+”销售平台。

活动现场，丽屋“辅材+”建材超市总经理孙建波表示，未来丽屋“辅材+”建材超市将对标全球第一大家居建材零售商家得宝。

丽屋辅材+建材超市总经理 孙建波

分析丽屋“辅材+”建材超市的商业模式及定位，可以看出品牌的差异化优势。兼顾产业链上下游的融合是丽屋“辅材+”的一大创新尝试。

面向上游，丽屋“辅材+”建材超市通过自有品牌的IP打造，整合分散的优质厂商。一方面可以盘活上游资源的过剩产能，另一方面，通过去中介化将产品利润空间拉大。根据丽屋“辅材+”建材超市总经理介绍，“预计商品毛利率可提升15个百分点。”

对于下游的整合，丽屋“辅材+”建材超市将目标客群锁定优质工长。通过对工长赋能并建立粘性，丽屋同时对工长背后的C端客户资源进行挖掘，获客效率大幅提升，从而带动了其他装修辅材的销售。

在对下游的整合赋能过程中，丽屋“辅材+”建材超市依托了居然之家的工长资源优势和产品质量保证的品牌背书。据介绍，如今居然之家已经掌握了北京区域的超3万工长资源。

另外，借鉴居然之家新零售模式的实践，丽屋“辅材+”建材超市也在前台开通了包括app、微信商城、线下门店三个渠道。在数字化变革方面，平台将进一步进行APP的智能开发。未来，平台沉淀的用户大数据信息也将全面共享给工长，以实现对用户的精准营销，并帮助工长精准选品，提升效率。

线上销售平台APP的开发，不仅利于物流配送环节的可视化，同时，大数据的信息共享以及对居然金融信贷业务的支持，让居然丽屋成为居然之家整体生态的融合。“美国等国家在家居卖场上的先进模式到目前还没有一家国内企业成功的复制，但数字化时代给我们提供了机会，居然丽屋要做出对标挑战。”居然之家董事长汪林朋表示。

200亿销售、300家门店，丽屋“辅材+”建材超市发布10年小目标

面向未来，丽屋“辅材+”建材超市分三步对未来进行了近期、中期和远期规划。

从战略方向来看，至2022年品牌将重点通过APP打造，完成线上线下融合；到2025年，依托居然之家网络建立供应链体系，至2030年，完成县级城市的下沉扩张。

同时，丽屋“辅材+”建材超市在地域和规模扩张也提出了清晰的规划。从深耕北京市场为起点，在中心城市复制成熟模式，最终以效率优势向全国扩张。线下门店开店数也由2025年的100家增至2030年的300家。预计到2022年销售收入达到8亿元，2025年完成60亿元，到2030年实现200亿元营收。

对标国外先进卖场模式，成为中国装修基材和辅材配送行业领导者，作为居然丽屋“辅材+”建材超市的愿景正在推动赛道加速向前。